শর্তাবলী সম্পর্কে জিজ্ঞাসা
আপনার এলাকায় অনলাইন গেমিং আইনত অনুমোদিত কিনা তা নির্ভর করে স্থানীয় নিয়মের উপর। অ্যাকাউন্ট খোলার সময় আপনি নিশ্চিত করছেন যে এটি আপনার জায়গায় আইনি। আমরা ভৌগোলিক সীমাবদ্ধতা প্রয়োগ করি যেখানে প্রয়োজন।
লগইন পাতায় 'পাসওয়ার্ড ভুলে গেছেন' ক্লিক করুন। আপনার ইমেল বা ফোন নম্বর দিন, এবং আমরা একটি পুনরায় সেট লিংক পাঠাব। নতুন পাসওয়ার্ড তৈরি করুন এবং আপনার অ্যাকাউন্টে ফিরুন।
সাধারণত জমা ১ মিনিটের মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়। কখনো কখনো আপনার ব্যাংক বা মোবাইল অপারেটরের যাচাইকরণের জন্য কয়েক মিনিট বেশি লাগতে পারে। যদি ২০ মিনিট পরেও জমা দেখা না যায়, লাইভ চ্যাটে সাহায্য চান।
সেটিংসে যান এবং 'অ্যাকাউন্ট ম্যানেজমেন্ট' খুঁজুন। 'অ্যাকাউন্ট বন্ধ করুন' নির্বাচন করুন এবং কারণ বলুন। আমরা আপনার অনুরোধ নিশ্চিত করব এবং আপনার অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করব।
অবিলম্বে আপনার পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করুন এবং সাপোর্টে জানান। আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট বিপদজনক কার্যকলাপের জন্য পরীক্ষা করব এবং এটি সুরক্ষিত করব। অননুমোদিত লেনদেন আমরা অনুসন্ধান করব।
[email protected] এ লিখুন এবং 'ডেটা অনুরোধ' বলুন। আমরা যাচাই করব যে এটি সত্যিই আপনি, তারপর আপনার ডেটা পাঠাই বা মুছে দেই। প্রক্রিয়া সাধারণত ৩০ দিন নেয়।
লাইভ চ্যাট বা ইমেল দিয়ে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন এবং লেনদেনের বিবরণ দিন। আমরা তথ্য যাচাই করব এবং যদি ত্রুটি থাকে তার সমাধান করব। আমরা সমাধানের জন্য ৩০ দিনের মধ্যে সাড়া দেই।
